Política de

Privacidad

En AliaGo nos comprometemos a proteger la privacidad, seguridad y confidencialidad de los datos personales de nuestros usuarios, clientes y visitantes. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos la información personal, de conformidad con la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y demás normas aplicables en Colombia sobre protección de datos personales.

1. Responsable del tratamiento de datos

Nombre: AliaGo
Correo electrónico: aliagosegurosdevida@gmail.com
Dirección: Carrera 53 C # 134-29, Torre 7 Apto 901
Teléfono: 322 927 2153
Sitio web: Aliagoreclamos.com

2. Datos personales que recopilamos

Para ofrecer nuestros servicios de consultoría legal, reclamación y gestión de pólizas, recopilamos la siguiente información:

2.1 Datos suministrados directamente por el usuario

  • Nombres y apellidos

  • Número de identificación

  • Teléfono y correo electrónico

  • Dirección de residencia

  • Información de la póliza (carátula, vigencia, coberturas, beneficiarios)

  • Clausulados, formularios y documentos legales entregados por la aseguradora

  • Cartas de objeción

  • Documentos soportes del siniestro

  • Información sobre pagos de la consulta

  • Documentos que acrediten la titularidad del derecho

2.2 Datos recopilados automáticamente en la web

  • Dirección IP

  • Información del dispositivo

  • Cookies y datos de navegación

  • Analítica de uso para mejorar la experiencia del usuario

3. Finalidades del tratamiento de datos

Los datos personales se recopilan para las siguientes finalidades:

  1. Prestar servicios de consultoría, análisis jurídico y acompañamiento legal.

  2. Gestionar reclamaciones, peticiones, recursos, tutelas o solicitudes formales ante aseguradoras.

  3. Verificar la procedencia del caso y evaluar su probabilidad de éxito.

  4. Realizar contacto para seguimiento, actualización o solicitud de documentos.

  5. Cumplir obligaciones contractuales derivadas del servicio contratado.

  6. Gestionar procesos administrativos, contables y fiscales.

  7. Enviar información relacionada con el servicio, novedades, citas o actualizaciones.

  8. Prevención de fraude, seguridad informática y protección del usuario.

  9. Cumplimiento de obligaciones legales.

4. Derechos del titular de los datos

Como titular de los datos personales, tienes derecho a:

  • Conocer, actualizar y rectificar los datos.

  • Solicitar prueba de la autorización otorgada.

  • Ser informado sobre el uso que se da a los datos.

  • Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio.

  • Solicitar la supresión de los datos cuando sea procedente.

  • Revocar la autorización.

Para ejercer estos derechos puedes escribirnos a: aliagosegurosdevida@gmail.com.